La IA generativa en Dialogflow CX puede utilizarse para crear chatbots y agentes virtuales más eficaces y atractivos
La IA generativa en Dialogflow CX puede utilizarse para crear chatbots que generen texto, traduzcan idiomas, escriban diferentes tipos de contenido creativo y respondan a preguntas de manera informativa. O para para crear agentes virtuales que proporcionen información y ayudar a los clientes con sus tareas. Estas son las tres nuevas funciones de IA generativa en Dialogflow CX que ya tenemos disponibles:
- Agentes de IA generativa: Son una nueva forma de crear agentes de Dialogflow CX que pueden generar texto, traducir idiomas, escribir diferentes tipos de contenido creativo y responder preguntas de manera informativa.
- Generadores: Son un nuevo tipo de recurso que puedes usar para crear formatos de texto personalizados, como código, guiones, correos electrónicos, cartas, etc.
- Fallback generativo: Es una nueva forma de crear un plan de respaldo para tu agente de Dialogflow CX que te permite crear agentes capaces de generar texto, traducir idiomas y escribir diferentes tipos de contenido creativo.
Para empezar a aplicar la IA generativa en Dialogflow CX tienes que crear un nuevo agente, agregarle un generador y comenzar a generar texto, traducir idiomas, escribir diferentes tipos de contenido creativo y responder a las preguntas de los usuarios de manera informativa.
Estos son algunos ejemplos de uso de las nuevas funciones de IA generativa en Dialogflow CX:
- Creación de chatbots: Los agentes de IA generativa de Dialogflow CX se pueden utilizar para crear chatbots que generen texto, traduzcan idiomas, escriban diferentes tipos de contenido creativo y respondan a las preguntas de los usuarios.
- Atención al cliente: Puedes crear chatbots que respondan a las preguntas de los clientes, proporcionen soporte técnico y resuelvan problemas.
- Educación: Puedes crear chatbots que proporcionen información educativa, respondan a preguntas y ayuden a los estudiantes a aprender.
- Entretenimiento: Se pueden utilizar para crear chatbots que pueden contar historias, jugar a juegos, etc.
Estas funciones permiten crear agentes de Dialogflow CX más flexibles, personalizados y más efectivos para cumplir con los requisitos de los usuarios y que pueden ayudarte a automatizar tareas y ahorrar tiempo. Además, con aplicaciones de IA Generativa como Gen App Builder, ya puedes desbloquear chatbots y agentes virtuales generativos impulsados por IA.
Pero esto no es todo porque además, Dialogflow CX añade a su configuración de voz e IVR una opción para controlar qué modelo de voz se utiliza para el reconocimiento de la misma. Esta configuración es específica del idioma, por lo que puedes seleccionar diferentes modelos para diferentes idiomas.Esto te permite mejorar la precisión y la experiencia de usuario proporcionando un reconocimiento de voz más natural y fluido.