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Te ofrecemos artículos en profundidad sobre el funcionamiento de Dialogflow y otras cuestiones relacionadas con los asistentes virtuales, como la lingüística computacional o la experiencia de usuario, entre otros.
Si no sabes qué son las routes en Dialogflow CX, echa un ojo a este glosario que hemos elaborado con los términos específicos de esta plataforma.
La seguridad en WhatsApp y los asistentes virtuales como medio de comunicación entre empresa-usuario genera muchas dudas para ambas partes. En este post te aclaramos las más frecuentes.
Los sesgos cognitivos en la IA son una realidad que las empresas tecnológicas deben trabajar para disminuir o aminorar. En este post contamos cómo evitarlos en el desarrollo de un asistente virtual.
Los asistentes virtuales en el sector textil se están convirtiendo en una herramienta imprescindible para potenciar el comercio electrónico de esta industria. En este post te contamos sus múltiples ventajas.
Si el uso de WhatsApp por parte de las empresas genera cierta confusión, aún son más los dilemas que surgen cuando quieren integrarlo en su sistema conversacional. En este post, encontrarás la respuesta a algunas preguntas frecuentes sobre WhatsApp y …
Hay empresas que consideran que implantar un sistema conversacional es complejo y costoso. Sin embargo, un asistente virtual puede plantearse como un Producto Mínimo Viable, sobre todo, para un ámbito tan concreto como el de los Contact Center, de forma …
